Références clients

 “L’embauche de nouveaux collaborateurs ou la formation de personnels existants pour répondre aux nouvelles demandes de connexion EDI dans le monde entier auraient été beaucoup trop onéreuses et auraient nécessité bien trop de ressources internes,” explique Kathy Pramik, Assistant Vice-President et Directeur Enterprise Systems de Brown-Forman. “Nous voulions garder nos ressources internes concentrées sur des activités stratégiques et à valeur ajoutée pour l’entreprise. L’externalisation de nos déploiements B2B était la solution parfaite.”

 “L’implémentation a été rapide et tout s’est déroulé sans problème, ce qui nous a permis d’assurer une continuité de service. Crossgate a prouvé qu’il était un partenaire extrêmement fiable et qualifié,” explique Alberto Roviera, Responsable informatique d’Olivetti. “La valeur ajoutée de Crossgate est aussi dans la compatibilité de ses services avec la stratégie informatique d’Olivetti, notamment avec le choix de SAP comme plateforme de référence.”

 “Avec Crossgate, nos clients peuvent nous envoyer des commandes via EDI et nous les lisons sans difficulté dans notre environnement SAP. Nous sommes heureux des progrès que nous avons fait dans notre capacité à échanger avec nos clients ; nous pouvons traiter toutes les commandes, les ordres de prélèvements et les factures. Nous avons économisé 700.000 USD en redevances de licences par rapport à notre ancien contrat global d’EDI,” témoigne Stefan Roehrig, Directeur des Technologies de l’Information NAFTA chez Freudenberg.

 “Nous avons choisi Crossgate pour deux raisons essentielles: la réputation internationale de l'entreprise et l'excellence technologique des services offerts, supportés par un excellent réseau de support client.” Angelo Lagostina, Export Department Manager d'Alessi S.p.A.

 “Nous avons trouvé en Crossgate un partenaire stratégique qui possède l'expérience et l'infrastructure mondiale pour mettre en œuvre avec succès ce projet avec nous dans les années à venir.” Gerhard Bikar, Head of IT Services Europe de MAHLE.

 “Le fait que nous ne recevons plus aucune réclamation liée à l'EDI de nos clients et partenaires représente la véritable mesure de notre satisfaction. Le meilleur signal, c'est le silence de nos clients internes et externes.” Pierpaolo Crovetti, Directeur des systèmes d'information de Brembo.

 “Les rappels de livraison et de paiement peuvent être envoyés automatiquement. Si une commande n'a pas été confirmée sous trois à cinq jours, l'approvisionneur et le fournisseur sont alertés directement. A l'aide du nouveau système, nous observons une amélioration du taux de réponse qui est passé dès le démarrage de plus ou moins 50% à 98%,” explique Reiner Schmidt, Chef du projet de Paul Hartman

 “Les systèmes les plus importants ici travaillent avec des logiciels SAP, c'est donc la conformité qui avait la priorité pour nous,” explique Josef Flügel, Chef de projet EDI de Lenze. “Crossgate est un partenaire avec une expertise prouvée dans ce domaine. Nous avons été particulièrement impressionnés par les capacités de suivi que possède leur moniteur EDI et par la courte période de mise en œuvre dont ils ont eu besoin: juste quatre semaines.”

 Christoph Lüders, Directeur Purchase-To-Pay de Cognis Allemagne: “Nous cherchions une nouvelle solution pour les traitements électroniques au niveau comptable. Avec Crossgate, nous avons maintenant opté pour un prestataire de service qui optimise considérablement les processus et réalise une contribution importante à la réduction de nos coûts administratifs.”

 “Crossgate est un spécialiste capable d'optimiser notre infrastructure informatique rapidement et efficacement,” déclare Burkhard Bräkling, Directeur Business Development/IT de TX Logistik.

 “Il y a un moment nous avons commencé à chercher une solution qui nous permettrait de structurer la communication avec nos fournisseurs de façon plus souple et rapide,” explique Susanne Longrée, responsable Information & Corporate Processes d'Emitec, ajoutant: “L'un de nos partenaires nous a recommandé de contacter Crossgate qui, disait-il, était un expert en intégration B2B. Nous avons été immédiatement convaincus par le concept de Crossgate. Notre entreprise tire un bénéfice économique de l'introduction de l'EDI, car nos coûts de traitement sont réduits. En outre, nous répondons à l'un de nos objectifs écologique en économisant du papier, ce qui protège d'importantes ressources environnementales.”

 “Grâce à la solution EDI de Crossgate, nos processus sont maintenant beaucoup plus transparents et nous pouvons aussi planifier de façon plus précise.” explique Hans-Achim Quitmann, CIO de Zumtobel Group. “C'est la raison pour laquelle je m'attends à une augmentation du nombre de partenaires auxquels nous serons connectés à l'avenir, ainsi que du nombre de messages envoyés - actuellement aux alentours de 40.000 par mois.”

 “Notre décision de choisir le service de Crossgate est un investissement sur l'avenir parce que nous souhaitons rendre plus professionnel la fonction EDI et ne pas être limité par notre propre capacité. C'est un objectif qu'une société spécialisée dans l'EDI peut atteindre bien plus efficacement. Nous sommes maintenant en train de transférer nos relations existantes vers Crossgate étape par étape et connectons dès à présent tous nos nouveaux partenaires et clients directement via la plateforme. A moyen terme, cela réduira non seulement le nombre de ressources que nous utilisons en interne pour la fonction informatique, mais nous permettra aussi de bénéficier d'un modèle clairement plus économique,” explique Dr. Jürgen Overfeld, CIO de Chemetall.

 “Grâce à la facturation électronique, tous nos clients peuvent gérer leur factures efficacement en quelques clics. De plus, nous réalisons une contribution environnementale à long terme. Depuis le début de notre programme nous avons économisé environ deux tonnes de papier par mois,” explique Berthold Thoma, CEO d'Hutchison 3G Autriche. “Notre partenaire Crossgate avait la compétence technique et l'expérience requise pour mettre en œuvre notre solution dans des délais très brefs.”