Paris, le 28 septembre 2010 – Crossgate, expert mondial en intégration business-to-business (B2B), annonce que le groupe de cosmétiques Shiseido l’a retenu comme prestataire EDI unique pour l’ensemble de l’Europe.  

Lorsqu’en 2008, le groupe de cosmétiques choisit de déployer SAP dans toute l’Europe, la question d’un prestataire EDI unique se pose, afin de simplifier et d’harmoniser les échanges. Après étude de plusieurs solutions, le choix de Shiseido se porte sur Crossgate, le prestataire EDI le plus proche de SAP. Outre son parfait fonctionnement avec SAP, en toute transparence pour l’utilisateur, Crossgate apporte une nouvelle vision de l’EDI, basée sur la réutilisation de profils partenaires existants.

«Nos clients étaient déjà référencés par Crossgate, ce qui nous garantissait des liens sécurisés déjà éprouvés et un démarrage rapide,» explique Dominique Caillon, Directeur Informatique de Shiseido International Europe. «Ce qui nous a plu, c’est le fait de réutiliser des développements déjà réalisés pour minimiser les coûts. Il y a un retour sur investissement pour chaque message. Si nous avions conservé l’EDI en interne, nous aurions dû faire des développements spécifiques pour chacun de nos clients. Avec Crossgate, il s’agit simplement d’ouvrir des portes.»

Les messages EDI ont été centralisés et leur gestion est confiée à Crossgate. L’ouverture de l’EDI à un nouveau client ou à un même client dans un nouveau pays est désormais très souple, elle se résume à un simple paramétrage dans le Master Data de SAP. Les messages sont standardisés au maximum, afin de pouvoir être réutilisés. 

La France, l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne, l’Autriche, la Pologne et la Belgique sont concernés par cette centralisation EDI. 

En France et en Espagne, plusieurs enseignes de grands magasins et de parfumerie, clients nationaux ou européens, bénéficient déjà des facilités EDI ainsi mises en place. 

«L’EDI est critique pour Shiseido. Nous avons besoin d’une haute disponibilité pour que les commandes, les factures, les bons de livraison, les avis de paiements arrivent à destination. Avec Crossgate, nous avons acheté de la tranquillité. Leur équipe s’occupe de la surveillance, elle connaît parfaitement SAP et nous aimons travailler ensemble,» confie Dominique Caillon.